Видалення гри з бібліотеки Epic Games Store

Зміст

• Спосіб 1: локальне видалення та приховування
• Спосіб 2: Повне видалення гри з облікового запису
• Питання та відповіді

Спосіб 1: локальне видалення та приховування

Перш ніж повністю позбутися гри в бібліотеці, подумайте, чи дійсно це необхідно. Можливо, досить буде просто видалити всі її файли з комп'ютера, а потім просто приховати всі невстановлені гри зі списку.

1. Для цього спочатку зайдіть в бібліотеку і натисніть на три крапки під грою, яку збираєтеся видаляти. З меню виберіть пункт &171; видалити & 187; . Після цього з комп'ютера зітруться всі дані програми.

2. Після закінчення деінсталяції натисніть на вкладку &171;фільтр&187; у верхній частині вікна та виберіть & 171; встановлено&187; .

3. Після закінчення цих дій бібліотека придбає наступний вигляд. Залишаться тільки встановлені гри.

Спосіб 2: Повне видалення гри з облікового запису

У лаунчер Epic Games позбутися гри на акаунті не вийде &8212; в сервісі просто немає цієї функції. Тому якщо виникла потреба в повному видаленні гри, потрібно звертатися в техпідтримку.

Цей спосіб прибере гру з аккаунта раз і назавжди. Отримати її ще раз можна буде тільки заново купивши!

1. Запустіть лаунчер. У лівому нижньому кутку натисніть на свій нік і з списку виберіть &171; налаштувати обліковий запис&187; .

2. Вас перенаправить на сайт із налаштуваннями профілю. Знайдіть зліва вкладку &171;транзакції&187; і натисніть на неї.

3. Відкриється список всіх покупок, здійснених на акаунті. Знайдіть в ньому ту гру, від якої хочете позбутися, і натисніть на стрілку праворуч від неї.

4. З'явиться додаткова інформація про покупку &8212; нас цікавить тільки номер замовлення. Виділіть його, затиснувши ліву кнопку миші, і скористайтеся поєднанням клавіш Ctrl + C , щоб скопіювати його. Якщо ви хочете видалити кілька ігор, то скопіюйте номер замовлення кожної з них в окремий текстовий файл. При видаленні єдиної гри робити це необов'язково.

5. Після цього потрібно звернутися в техпідтримку Epic Games. Щоб це зробити, зайдіть на головну сторінку їх сайту і виберіть пункт & 171; Технічна підтримка & 187; .

6. Клікніть по будь-якому із запропонованих питань, наприклад &171;Для чого потрібна технічна підтримка Epic Games?&187;

7. Перегорніть сторінку в самий низ і натисніть на кнопку & 171; Зв'яжіться з нами&187; .

8. Відкриється вікно з формою звернення в техпідтримку. З авторизованим аккаунтом потрібно заповнити тільки поле з нікнеймом і Поштою, на яку прийде відповідь. В поле з описом проблеми напишіть своє прохання і поєднанням клавіш Ctrl + V вставте всі номери транзакцій, які необхідно скасувати (можна писати російською мовою).

9. Зазвичай відповідь приходить протягом доби. У ньому вас попередять про те, що скасувати дану дію буде неможливо і попросять підтвердити свою заяву.

10. Прокрутіть лист вниз і натисніть на кнопку&171; відповісти & 187; .

11. У відповіді вкажіть, що ви ознайомлені з умовами і згодні з ними. Натиснути & 171; відправити & 187; .

12. Після цього залишається тільки чекати, коли гра буде видалений з аккаунта. Зазвичай цей процес займає не більше декількох годин. Про закінчення процедури вас повідомлять за тією ж адресою електронної пошти.

13. Видаліть гру з комп'ютера і перезапустіть лаунчер. Вона пропаде з бібліотеки Epic Games.

У спілкуванні з підтримкою намагайтеся не допускати орфографічних помилок, писати коротко, однозначно і зрозуміло.