Як написати продавцю на AliExpress

Зміст

• Спосіб 1: Офіційний сайт
  • Варіант 1: уточнення параметрів товару
  • Варіант 2: замовлення оплачено, але ще не оброблено
  • Варіант 3: Товар вже відправлений
  • Варіант 4: питання по асортименту магазину
  • Варіант 5: уточнення Спецпропозиції
• Спосіб 2: Мобільний додаток
  • Варіант 1: Вибір і замовлення товару
  • Варіант 2: Загальні питання
• Питання та відповіді

Спосіб 1: Офіційний сайт

Щоб не розчаруватися в покупці, варто уточнювати всі важливі нюанси перед замовленням товару на AliExpress.

Варіант 1: уточнення параметрів товару

Перейти в чат з продавцем можна прямо з картки потрібного товару, для цього:

1. Клікніть по назві магазину.

2. Натисніть " Надіслати повідомлення» .

3. В чаті автоматично з'явиться опис товару, щоб продавцеві було зрозуміло, про що йде мова. Напишіть потрібний текст і натисніть на синю стрілочку &8212; повідомлення буде відправлено.


Якщо ви не знаєте англійської мови, намагайтеся писати максимально простими реченнями, щоб уникнути нерозуміння через неправильний машинний переклад.

Варіант 2: замовлення оплачено, але ще не оброблено

1. Відкрийте сайт AliExpress і клікніть по іконці «замовлення» .

2. Натисніть»очікується відправлення" .

3. Виберіть потрібний товар і клікніть " повідомлення продавцю» .

4. Введіть повідомлення і відправте його за допомогою синьої іконки з літачком.

Варіант 3: Товар вже відправлений

Якщо продавець відправив товар, але не надав трек-номер (або дав, але невірний), краще заздалегідь зв'язатися з ним для прояснення ситуації: якщо таймер замовлення вийде, є ризик втратити гроші.

Читайте також: як поскаржитися на продавця на AliExpress

Щоб написати повідомлення:

1. Перейдіть до розділу»всі замовлення" і клікніть " замовлення відправлено» .

2. Виберіть потрібну позицію та натисніть " повідомлення продавцю» .

3. Надрукуйте текст і відправте його кліком по синій іконці.

Варіант 4: питання по асортименту магазину

1. Відкрийте головну сторінку Магазину і клікніть по його назві.



2. Натисніть " Зв'язатися зараз» .

3. Напишіть повідомлення і клікніть по синьому значку, щоб відправити.

Варіант 5: уточнення Спецпропозиції

Щоб задати питання з приводу пропозиції з розсилки продавця:

1. Клікніть по іконці " Мої повідомлення» .



2. У списку чатів виберіть потрібний магазин.

3. Впишіть текст і відішліть його, клікнувши по синій стрілочці.

Спосіб 2: Мобільний додаток

Додаток AliExpress також дає можливість зв'язатися з продавцем з різних приводів.

Варіант 1: Вибір і замовлення товару

Щоб задати питання з приводу обраної позиції:

1. Перейдіть на картку потрібної речі і натисніть кнопку»Чат" .



2. Напишіть повідомлення і відправте його за допомогою стрілочки.


Читайте також: як знайти найдешевші товари на AliExpress

Якщо замовлення ще НЕ відправлено:

1. На головній сторінці мобільного додатка виберіть розділ " мій профіль» .

2. Тапніте по кнопці»очікується відправлення" .

3. Натисніть на назву потрібного товару.

4. Впишіть текст і тапніте по стрілочці, щоб відправити його.

Якщо є питання з приводу товару, який вже в дорозі:

1. Відкрийте головну сторінку та натисніть " мій профіль» .



2. Виберіть розділ " замовлення відправлено» .

3. Тапніте по картці товару, щоб відкрити детальну інформацію.

4. Натисніть " Зв'язатися з продавцем» .

5. Напишіть текст і тапніте по кнопці відправки повідомлення.

Варіант 2: Загальні питання

Щоб задати питання з приводу асортименту або роботи магазину:

1. Перейдіть на головну сторінку магазину та натисніть кнопку»написати" .



2. Введіть повідомлення та надішліть його продавцю.

Якщо потрібно уточнити особливості пропозиції або іншої інформації з розсилки продавця:

1. Відкрийте програму та натисніть на значок»повідомлення" в нижній частині.



2. Виберіть чат з потрібним продавцем.

3. Напишіть своє питання і натисніть на іконку з літачком, щоб відправити його.